Wat te doen als schaamte je klant in de greep heeft?
12 juni 2013 
1 min. leestijd

Wat te doen als schaamte je klant in de greep heeft?

Dit is de zesde aflevering in de tiendelige serie over de belevenissen van coach Mandy en haar klant Richard. Coach Mandy wil graag de principes van provocatief coachen toe leren passen. Ze krijgt iedere aflevering een provocatieve videotip.

=================================

Coach Mandy verheugt zich op het gesprek met Richard. Ze heeft net een week vakantie gehad en voelt zich eindelijk weer eens uitgerust.
Eens kijken of ze de norse Richard weer aan het lachen kan maken.
Ze neemt zich voor alle geschikte gelegenheden te gebruiken om te provoceren.

Richard heeft het uitgeprinte overzicht bij zich van alle mensen uit zijn netwerk die hij zou kunnen bellen om eens te praten over het werk dat ze doen en de organisatie waar ze voor werken.

´Wat zit je benauwd te kijken,´ zegt coach Mandy met een lach op haar gezicht.

´Benauwd, benauwd. Ik ben gewoon aan het bedenken met wie ik het beste kan beginnen.´ Richard zucht.lijst namen

´Aan wie denk je?’

‘Daan zou wel een geschikte zijn. Maar die heb ik dus al een jaar niet gezien. Dus dat lijkt me niet zo’n goed plan. Dus misschien dan maar Stefanie, maar ja, die doet weer heel ander werk.’

‘Ach,’ zegt coach Mandy en pakt de lijst en gooit hem in de lucht, ‘wat zullen we ons ook druk maken. Misschien word je wel helemaal niet ontslagen!’
Ze kijkt Richard uitdagend aan.

Die negeert haar en raapt zijn lijst op.

‘Zo grappig is het heus niet,’ zegt hij nors ‘maar goed, ik bel wel iemand van de lijst.
Hij is even stil en zegt dan met een wrange grijns op zijn gezicht: ‘Daar zitten ze echt op te wachten. Hebben vast niks anders te doen.’

Coach Mandy wordt weer serieus.

‘Zullen we even doornemen wat je kunt zeggen?’

Richard haalt zijn schouders op. ‘Zo moeilijk zal het toch niet zijn. Ik bel heus wel vaker mensen.’

Coach Mandy voelt dat Richard onzeker is. Waarschijnlijk schaamt hij zich. Ze heeft de neiging om opbeurende dingen te zeggen. Maar ja, dat zal wel niet provocatief zijn.

Maar hoe dan wel?

Is er een provocatieve tip om Richard wat uit zijn tent te lokken en toe te laten geven dat hij zich eigenlijk schaamt?

Provocatieve tip

Ja, er is een manier om Richard uit de tent te lokken. Een provocatieve. Als coach mag je een lachspiegel nadoen!

Kijk maar:

Over de schrijver
Vol vertrouwen en voluit leven en werken. Op je eigen manier.
Reactie plaatsen

Heb je  vragen, ideeën, zin om te overleggen?