We volgen de belevenissen van coach Wilma en haar klant Mascha. Coach Wilma wil, als het kan en nuttig is, provocatief coachen. Maar hoe doe je dat? Iedere week krijgt ze een provocatieve tip.
Deel 9: Misschien is het ook wel niks voor mij
Mascha is hard aan de slag gegaan met haar voornemen om beter naar haar projectleden te luisteren. Samen met coach Wilma heeft ze een aantal voorbeeldvragen opgeschreven die haar helpen te achterhalen wat haar projectleden misschien dwarszit.
Coach Wilma is benieuwd hoe het Mascha vergaan is. Als ze binnenkomt ziet coach Wilma gelijk dat er iets aan de hand is.
‘Brand maar los,’ zegt ze.
‘Ze doen hun mond niet open! Ik stel een vraag, kijk ze uitnodigend aan. Precies zoals we geoefend hebben en dat komt er niks! Halen gewoon hun schouders op. Stelletje!’ Mascha is oprecht verontwaardigd.
‘Misschien was er ook wel niks,’ suggereert coach Wilma.
‘Ha,’ roept Mascha, ‘Ik weet zeker van wel! Martin van inkoop heeft me al in vertrouwen verteld dat er niet valt samen te werken met Peter van sales. Maar als ik dan een vraag stel over hoe de samenwerking is houdt hij zijn mond.
Coach Wilma knikt begrijpend: ‘Dat kan ik me wel voorstellen, dat is ook best spannend om te doen in de hele groep. Misschien kun je ze eens apart spreken. Of er echt een aparte bijeenkomst aan wijden.’
Mascha zucht: ‘ Ik vind het allemaal zo’n gezeur, waarom zeggen ze niet wat er is en doen gewoon hun werk voor het project?’
‘Tja,’ zegt coach Wilma, ‘Gezeur hoort er nu eenmaal bij.’
Mascha kijkt gepijnigd. ‘Misschien moet ik dit ook allemaal niet willen. Al dat luisteren en gezeur is niks voor mij.’
‘Kom op,’ zegt coach Wilma, ‘Niet opgeven. Je bent nog maar net begonnen.’
Maar Mascha moppert verder: ‘En de collega’s van mijn eigen team hebben ook alleen maar kritiek op mij.’
Coach Wilma haalt diep adem en legt Mascha uit waarom ze het heus wel gaat leren en geeft ook nog wat tips.
Als Mascha de deur uitstapt, weer wat optimistischer, is coach Wilma uitgeput.
Iets doe ik toch niet goed denkt ze. Kan dit niet anders? Wat leuker, wat sneller?
Kom maar op met die provocatieve tip!
Provocatieve tip: Dat gaat je toch niet lukken
Natuurlijk wil de klant het liefst horen dat de coach in het gelooft. Maar helpt het? Wat als de twijfel diep zit? En wie weet wel terecht is. Dan helpt het niet om te zeggen dat het heus wel gaat lukken. Kijk maar.
